Terma & Syarat one win Malaysia – Panduan Penuh Penggunaan Platform

1

Terma Umum

Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan one win Malaysia ("Syarikat", "kami", "platform"). Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform one win, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma ini terpakai untuk semua perkhidmatan yang disediakan oleh one win, termasuk tetapi tidak terhad kepada: taruhan sukan, perlawanan langsung, kasino dalam talian (slot, blackjack, roulette, baccarat), loteri dalam talian, dan sebarang permainan atau perkhidmatan lain yang mungkin ditambah pada masa hadapan.

one win berhak untuk mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform. Adalah tanggungjawab pemain untuk menyemak Terma secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

2

Kelayakan Pemain

Untuk mendaftar dan menggunakan platform one win, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun anda:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Seorang individu yang bermastautin atau berada di Malaysia
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat
• Tidak disenaraikan sebagai seseorang yang dilarang daripada mengakses perkhidmatan perjudian atas apa jua sebab
• Mendaftar atas nama anda sendiri — pendaftaran bagi pihak orang lain tidak dibenarkan
• Tidak sedang mengambil bahagian dalam program pengecualian diri perjudian mana-mana badan atau platform

one win berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen pengesahan yang diperlukan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Dokumen yang biasanya diminta termasuk MyKad, pasport, atau dokumen identiti rasmi Malaysia yang lain.

3

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

3.1 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform one win pada setiap masa. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, peranti, atau alamat IP yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya.

Pemain bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan semua dana.

3.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. one win tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran kepada akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri. Anda mesti memberitahu one win dengan serta-merta jika anda menyedari atau mengesyaki penggunaan tidak sah akaun anda.

3.3 Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan, one win berhak untuk meminta pengesahan identiti pemain pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi RM5,000. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, penyata bank, atau dokumen sokongan lain.

4

Deposit & Kaedah Pembayaran

one win menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (Pemindahan Segera)
• FPX – Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, Public Bank

Deposit minimum adalah RM10 dan deposit maksimum harian adalah RM50,000 melainkan ditetapkan sebaliknya oleh pihak pemain melalui alat had deposit. Semua deposit diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (RM) sahaja.

Dana yang didepositkan tidak menanggung sebarang faedah. Deposit hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan dalam platform one win dan tidak boleh dipindahkan kepada pemain lain. Sebarang percubaan untuk menggunakan dana deposit untuk tujuan lain boleh mengakibatkan pembekuan akaun.

4.1 Tempoh Pemprosesan Deposit

Deposit melalui e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan DuitNow diproses serta-merta dalam masa 1–2 minit. Deposit melalui FPX mungkin mengambil masa sehingga 5 minit bergantung pada sistem perbankan pemain. Jika deposit tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami.

5

Pengeluaran Wang

Pemain boleh membuat permohonan pengeluaran pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50
• Had pengeluaran harian adalah RM100,000 untuk akaun biasa
• Pengeluaran mesti ke akaun/dompet digital yang didaftarkan atas nama pemain yang sama
• Tiada keperluan rollover tertunggak pada wang deposit asal

5.1 Tempoh Pemprosesan Pengeluaran

one win memproses pengeluaran dalam masa 15 hingga 60 minit untuk kebanyakan kes. Pengeluaran yang memerlukan semakan keselamatan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam. Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi RM5,000 mungkin memerlukan pengesahan dokumen KYC terlebih dahulu.

5.2 Kaedah Pengeluaran

Pengeluaran diproses melalui kaedah yang sama dengan deposit — pemindahan bank FPX, DuitNow, atau e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay). Pengeluaran ke akaun pihak ketiga atau kepada individu lain adalah dilarang sepenuhnya.

6

Bonus & Promosi

one win menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada pemain, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, free spin, dan bonus program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus:

6.1 Syarat Rollover

Keperluan rollover standard untuk semua bonus one win adalah 10x jumlah bonus yang diterima. Contoh: Jika anda menerima bonus RM100, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM1,000 sebelum kemenangan dari bonus tersebut boleh dikeluarkan. Setiap jenis permainan menyumbang berbeza kepada keperluan rollover.

6.2 Kadar Sumbangan Rollover Mengikut Permainan

6.3 Syarat Am Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus selamat datang adalah eksklusif untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar sebelum ini
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara pemain
• one win berhak untuk membatalkan atau mengubah suai mana-mana bonus pada bila-bila masa
• Penyalahgunaan sistem bonus termasuk pendaftaran berbilang akaun akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemenangan berkaitan

7

Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform one win beroperasi mengikut peraturan yang ditetapkan oleh penyedia permainan masing-masing dan one win. Penjana Nombor Rawak (RNG) yang digunakan telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan yang sebenar.

7.1 Taruhan Sukan & Perlawanan Langsung

Semua taruhan sukan di one win adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem. Taruhan tidak boleh dibatalkan selepas perlawanan bermula melainkan terdapat ralat teknikal yang nyata. Keputusan pertaruhan adalah berdasarkan keputusan rasmi daripada badan penganjur sukan berkenaan — Liga Super Malaysia, EPL, BWF (badminton), lembaga kriket antarabangsa, dan penganjur e-sukan yang diiktiraf.

7.2 Ralat Sistem

Sekiranya berlaku ralat teknikal atau kesilapan yang jelas dalam paparan odds, keputusan permainan, atau pembayaran, one win berhak untuk membatalkan pertaruhan berkaitan dan memulangkan dana kepada pemain. Kemenangan yang terhasil daripada ralat sistem yang nyata tidak akan dibayar.

7.3 Gangguan Sambungan

one win tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat gangguan sambungan internet di pihak pemain. Jika sambungan terputus semasa sesi permainan aktif, hasil permainan akan ditentukan mengikut keadaan permainan pada masa gangguan berlaku, mengikut logik permainan yang ditetapkan oleh penyedia.

8

Tingkah Laku Pemain Yang Dilarang

Pemain dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di platform one win. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk pembekuan akaun, perampasan kemenangan, dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan:

1. Penipuan Identiti: Menggunakan identiti orang lain atau maklumat yang palsu untuk mendaftar atau mengesahkan akaun
2. Penggunaan Bot atau Perisian Automatik: Menggunakan sebarang perisian, skrip, atau kaedah automatik untuk bermain, bertaruh, atau mengeksploitasi permainan
3. Penyalahgunaan Bonus: Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan kaedah lain untuk mendapatkan bonus secara tidak sah
4. Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau taruhan
5. Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform one win untuk memindahkan atau menyembunyikan wang yang diperoleh secara haram
6. Eksploitasi Pepijat: Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan sistem untuk kelebihan tidak sah
7. Gangguan Sistem: Sebarang percubaan untuk mengganggu, merosakkan, atau menjejaskan operasi platform one win

9

Privasi & Perlindungan Data

one win komited untuk melindungi privasi pemain selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA). Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan, disimpan, dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi.

one win mengumpulkan maklumat peribadi seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat transaksi untuk tujuan operasi akaun, pengesahan identiti, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

10

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, one win, pengarah, pekerja, rakan kongsi, dan ejennya tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform, termasuk wang yang dipertaruhkan dan hilang dalam permainan
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami (force majeure)
• Kerugian akibat gangguan sambungan internet pemain
• Tindakan atau peninggalan penyedia permainan pihak ketiga
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau berbangkit dalam apa jua bentuk

Pemain mengakui dan bersetuju bahawa perjudian melibatkan risiko kewangan dan bahawa kerugian adalah mungkin. one win tidak memberikan sebarang jaminan bahawa pemain akan memenangi atau mengembalikan wang yang dipertaruhkan.

11

Penamatan & Penutupan Akaun

11.1 Penutupan oleh Pemain

Pemain boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan one win melalui e-mel di support@onewin-bangla.com. Sebelum penutupan, semua dana yang sah akan dipulangkan kepada pemain setelah proses pengesahan yang diperlukan selesai.

11.2 Penutupan oleh one win

one win berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun dengan atau tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan atau aktiviti haram
• Kegagalan untuk mematuhi keperluan pengesahan identiti
• Atas arahan pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan
• Jika pemain memohon pengecualian diri

11.3 Kesan Penutupan

Setelah akaun ditutup, pemain tidak lagi boleh mengakses platform one win menggunakan akaun tersebut. Dana yang sah dalam akaun akan dipulangkan kepada pemain melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada selesainya semakan yang diperlukan.

12

Pindaan Terma

one win berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memadam mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta apabila dokumen yang dikemaskini diterbitkan di platform.

Adalah tanggungjawab sepenuhnya pemain untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila pindaan terakhir dibuat.

Sebarang soalan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini boleh dikemukakan kepada kami melalui:

• E-mel: support@onewin-bangla.com
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform one win

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan Terma ini tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.